弊社ライズアドバートはテレビCMをメインに取り扱う広告代理店です。
今回はリサイクルショップのテレビCMをするなら、どんな内容にすればいいのか、ということをユーザーアンケートなどを見ながら考えてみたいと思います。
モノをシェアする時代!中古に対して悪いイメージを持つ人がかなり少なくなってきているように思います。これからますますサステナブルな未来を目指して、リサイクルショップの需要は高まっていくのではないでしょうか。
リサイクルショップを利用する用途は?
リサイクル店の利用・フリマアプリに関するユーザーアンケートを見てみると、
リサイクル店をりようしたことはありますか?という問いでは、
- はい…89.3%
- いいえ…10.7%
という結果が出ており、多くの人がリサイクル店を利用したことがあることが分かります。
私もリサイクル店利用を何度か利用したことがあります!
さらに、「どのような用途でリサイクル店を利用しましたか?」という問いでは、
- 不用品の査定・売却…80.6%
- リサイクル品の購入…69.5%
- 所持品の査定(売却目的ではなく、査定のみ)…16.7%
という結果が出ていました。
リサイクルショップは売却するところのイメージが強い人も多いかと思いますが、新たに購入したい、というニーズも同じくらいあることが分かります。
「こういう商品を売りませんか?」という広告を見かけることは多いので、
「こういう商品がよく売れています」という広告を出すと差別化にもなって良いかもしれませんね。
売りたいモノがある人で、そのCMを見てくれた人は「じゃぁ売ってみようかな?」と思ってくれるでしょう。
CMはまず共感してもらうことがとても大切です。
潜在ニーズに働きかけることができるような内容になると良いですよね。
関連記事:CM制作をする時にヒアリングさせていただく5W1H
リサイクルショップを選ぶ基準
同アンケートで、「リサイクル店を選ぶ基準を教えてください(複数回答可)」という問いでは、
- 高く買い取ってくれる…61.2%
- 安く購入できる…57.1%
- 品揃えが豊富…45.7%
- 場所が近い…40.8%
- スタッフの対応の良さ…38.7%
- 大手である…6.4%
やはり値段のところが一番気になるようですね。
スタッフの対応の良さについても気になるのは分かります。
家に来て査定をしてくれるようなリサイクルショップもありますが、家に入ってこられるので、怖い人が来たらどうしようというのはやはりあります。
女性の一人暮らしの場合は、女性スタッフも来てくれる、というような但し書きがあったりすると安心ですね。
最近は女性の一人暮らしも増えていますし、安心安全に利用できる、というところを謳ってみるのも差別化になって良いかもしれません。
また、「インターネット上でリサイクル店の情報を調べる時、どのような点を重視しますか?(複数回答可)」という問いでは、
- 買取価格の目安
- 取扱商品
- 口コミの多さ・質
- 購入したい商品の価格の目安
- 営業時間
- 立地
- お店の雰囲気
- メールで問い合わせができること
- 頻繁に情報を更新していること
- 写真の豊富さ
- コロナ対策をしているか
- クーポン
- 電話での問い合わせができること
- スタッフの写真や情報
- ネット予約ができること
- 動画の有無
といった結果になっていました。
短期的に出稿するCMなのであれば、買取価格の目安を紹介してみるのも良いかもしれません。
ただし実際の買取価格と大きなズレがある場合はネガティブキャンペーンになりかねないので注意が必要です。
さらに営業時間が長いことや問い合わせに関する項目が多いことにも注目です。
例えばLINEを使ってすぐに簡易的な査定ができる、だとか、
チャット機能でやりとりができる、といった問い合わせに関する内容をCMで全面に押し出すのも良いでしょう。
一人暮らしだとなかなか、電話をしたり、立ち会いをしたり、実際に物を持って行ったり、ということがしにくいです。
そのため、問い合わせがしやすい、レスポンスが速い、というのは意外に重要な項目のような気がしますね。
関連記事:CM制作の見積もり!どういうものにお金がかかるの?
繁忙期直前あたりからCMを放送する
リサイクルショップの主な繁忙期はやはり引っ越しシーズンとかぶっているかと思います。
新生活を始める2〜4月頃と9月前後。
さらに年末の大掃除のシーズンである11月〜12月も繁忙期となるでしょう。
それらのシーズンの少し前くらいからCM放送をすると、「これから不用品がたくさん出そう…」と思っている人の目に留まりやすくなるかと思います。
テレビCMは撮影なしの簡易的なものであれば1ヶ月程度で制作をすることができます。
撮影ありの場合は、内容にもよりますが最低でも3ヶ月程度は見ていただきたいですね。
実際に放送をする2週間前くらいにはテレビ局に映像素材を納品する必要がありますので、
できれば4ヶ月前、余裕をもって進めたいのであれば放送半年前くらいから動き出せると良いかなと思います。
ご予算やCM目的に合わせてプランをご提案させていただきますので、ぜひお気軽にご相談ください。
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